Agile методики SALT для гибкого и глубокого погружения в инсайты целевых аудиторий
1. SALT.PULSE
Будьте на одной волне с потребителями, не упустите время. Оседлайте тренды через вплетение актуальных инструментов, сообщений и методов в успех вашего бизнеса
ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
Участниками каждого выпуска Salt.Pulse являются эксперты, они фиксируют зарождающие тренды и рисуют их влияние на покупательское поведение
РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Найденные тренды мы иллюстрируем опытом пользователей, которые попали под воздействие тренда, выделяя драйверы и барьеры
2. BEHAVIORAL DETECTIVES
Прикоснитесь к вашему потребителю в реальном времени, глубоко погрузитесь в их жизни и получите устойчивые инсайты, основанные на понимании каждодневной практики или жизненной ситуации
РЕАЛЬНОСТЬ КАК ОНА ЕСТЬ
Мы сможем получить опыт пользователя, прожить его жизнью в существующем многообразии без наведения или получения социально-одобряемых ответов.
Участники смогут продолжать свою жизнь, поддерживая существующий уровень мобильности, а мы не потеряем ценную информацию. Используется привычный для них мессенджер.
ДАННЫЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
Найденные инсайты фиксируются в dash-board проекта, у команды есть возможность проверять гипотезы в моменте
3. СЕССИИ
Совместно создавайте или оценивайте свои идеи с профессиональными модераторами SALT. Обсуждения насыщенные инсайтами и конкретными практическими доработками (как онлайн, так и офлайн)
ШИРОКИЙ СПЕКТР МНЕНИЙ
Благодаря групповой динамике в кратчайший срок получаем максимально широкий спектр мнений и опыта по изучаемой теме
ИНСАЙТЫ
Взаимодействие участников запускает механизм генерации знания об объекте исследования – дает инсайты
4. UX
Ищете реальные инновации для вашего продукта? Подход, охватом в 360°, который позволит получить полезный потребительский опыт и создать идеи продукта, соответствующего позиционированию бренда и интегрированного в образ жизни потребителя
КОНТЕКСТ
Определяем контекст, в котором пользователь приходит к продукту, как он его воспринимает, какие ожидания и потребности есть у пользователя относительно продукта, его оценка в конкурентной среде
ОТКРЫВАЕМ ВОЗМОЖНОСТИ
Составляем карту пользовательских задач, которые решает/должна решать каждая из операций
Отталкиваясь от пользовательского опыта, генерим действенные рекомендации по разработке продукта и его ключевых аспектов, играющих решающую роль в восприятии бренда пользователем
5. INTERCEPTS
Взаимодействие с покупателем в момент посещения или совершения покупки. Как, когда, с кем и в какой ситуации потребляется ваш бренд? Какие сообщения наиболее актуальны?
РЕАЛЬНЫЕ МИССИИ
Получаем список реальных покупательских миссий и то, как они встраиваются в жизненный контест.
ВОРОНКА ПРОДАЖ
Получение обратной связи о ритейл контексте (выкладка, конкуренты, коммуникация) и выявление драйверов и барьеров совершения покупки
НАШИ МЕТОДЫ
6. WORKSHOP
Сильная и действенная методология, позволяющая естественным образом интегрировать потребительские установки и инсайты в ваш бизнес
ПРИОРИТЕЗИРОВАТЬ
Возможность приоритезации найденных инсайтов и поиска возможностей бизнеса по работе с ними как с точки зрения продукта, так и с точки зрения коммуникации
ДОГОВОРИТЬСЯ
Набор методик и инструментов позволяет в игровой форме выявить мотивации участников и синхронизировать их в рамках общей задачи развития бизнеса